condiciones de compra
Las presentes condiciones tienen como finalidad regular la venta electrónica de los bienes ofertados por KOBAL SOLUCIONES, S.L., a través de Internet y desde su página web (http://www.karel4kobal.com). Ver Aviso legal
Las cláusulas que forman estas Condiciones Generales vinculan a las partes, formando parte integrante del contrato de compraventa que se formalice a través del proceso de contratación que se detalla.
Las presentes Condiciones Generales se establecen conforme a la normativa aplicable, y en particular según lo previsto en la Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista y Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información, todas ellas en relación con en la Ley 26/84 de 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.
IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA OFERENTE
La entidad KOBAL SOLUCIONES, S.L. (en adelante, KOBAL), está debidamente inscrita en el Registro mercantil de Madrid, al Tomo 19.801, Libro O, Folio 61, Sección 8, Hoja M-348685, Inscripción Primera. Es titular del sitio web www.kobalsoluciones.com y está provista de CIF núm. B-83974469, con domicilio social en la C/ Augusto Figueroa 17, 3º-2 (28004 – Madrid, España), con teléfono (+34) 915063160 y dirección de correo electrónico: info@kobalsoluciones.com, presta sus servicios de venta a través del comercio electrónico por Internet en la página web https://www.karel4kobal.com
CONDICIONES DE ACCESO DEL USUARIO/CLIENTE
El usuario de la página web KAREL4KOBAL tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, aunque KOBAL SOLUCIONES, S.L. se reserva el derecho a restringir el acceso a información, y ofertas y promociones especiales exclusivamente a sus clientes registrados.
Cualquier usuario que acceda a la página web KAREL4KOBAL tendrá derecho a registrarse como cliente, pudiendo desde ese momento acogerse a las promociones especiales, siempre que cumpla con las específicas condiciones de la oferta.
La información pública contenida en la página web KAREL4KOBAL referida tanto a KOBAL SOLUCIONES, S.L. como a las marcas, logotipos, etc. de otras empresas, están protegidas por la normativa aplicable de la propiedad intelectual e industrial, no estando autorizada su copia, cesión y en definitiva, su utilización sin el consentimiento expreso de su titular, ajena a la finalidad de su publicación virtual.
El cliente, con carácter previo a la formalización de la compra, tendrá que registrar los siguientes datos, necesarios para la formalización del contrato de compraventa: nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax.
PROCESO DE OFERTA Y ACEPTACIÓN, E INFORMACIÓN SOBRE EL PRECIO, FORMAS DE PAGO, ENTREGA
En el proceso de compra electrónica se seguirán los pasos según el menú de opciones consignado en la página web karel4kobal.com
Precio: KOBAL SOLUCIONES, S.L. procederá a la variación y modificación de los precios de los productos que se pueden adquirir a través de su página web, para adecuar el valor de los mismos a su valor real de mercado, por lo que dichos precios podrán variar en función de la cotización diario que de los mismos se realice por las entidades especializadas. No obstante, dichas variaciones no afectarán a los precios por los que los consumidores ya hayan tramitado y validado completamente su pedido de compra, el cual se respetará en todo caso, sin perjuicio de la variación del precio de dicho producto que pudiera producirse en el mercado con posterioridad a la completa tramitación de dicho pedido.
Los posibles descuentos o regalos promocionales serán libremente establecidos por KOBAL SOLUCIONES, S.L. teniendo que estar a lo previsto en cada momento en su página web.
Producto: Se dispondrá de información sobre el producto ofertado al cliente: descripción, fotografía.
Aceptación del pedido: Utilizada la opción del menú de aceptación del pedido se entenderá prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa obligatorio para las partes.
El compromiso de venta adquirido por KOBAL SOLUCIONES, S.L. queda supeditado al stock del producto y a su disponibilidad hasta fin de existencias. Si concurrieran circunstancias que provoquen el fin de existencias, el contrato formalizado quedará sin efecto en virtud de la presente cláusula, restituyendo al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas, sin que proceda indemnización de ningún tipo a favor de ninguna de las partes.
Archivo del documento electrónico en que se formalice el contrato: El archivo de los pedidos y las facturas se realizará sobre un soporte fiable y duradero. Para poder acceder a dichos archivos deberá dirigirse a KOBAL SOLUCIONES, S.L. a través de los medios preestablecidos.
Formas de pago:
- PAYPAL
- Transferencia bancaria anticipada (el envío del pedido se realizará tras comprobar el ingreso los días laborables (de 24 a 72 horas)
Plazo de entrega: aproximadamente CUATRO días hábiles contados desde que se confirmara la fecha de entrega al formalizar el pedido.
El plazo de entrega dependerá de la localidad donde haya de entregarse el pedido. Si por causas imputables a KOBAL SOLUCIONES, S.L. se produjera un retraso en la entrega superior a 30 días sobre el plazo aproximado de recepción del producto fijado al formalizar el pedido, el cliente, previa reclamación por escrito, tendrá la facultad de desistir unilateralmente del contrato, restituyéndosele, en su caso, las cantidades abonadas, no procediendo reclamación alguna de ningún tipo por posibles daños y perjuicios que hubieran podido producirse.
El pedido se entregará en el domicilio o establecimiento reseñado al momento de formalizar el contrato. Cualquier modificación posterior podrá generar un costo adicional sobre el precio de venta que deberá asumir el cliente. El producto se entregará por la empresa de transportes contratada para ello, con el correspondiente albarán de entrega.
Al recibir el producto el cliente deberá verificar su corrección, y para el supuesto de que verificara cualquier error o desperfecto, lo hará constar en el albarán del transportista y lo pondrá en conocimiento de KOBAL SOLUCIONES, S.L. en el plazo de 24 horas mediante el servicio de atención al cliente de su página web o a su domicilio social. Si el producto adquirido no pudiera entregarse en tres intentos o en un plazo de DIEZ días desde su salida de las instalaciones emisoras por razones no imputables a esta, será devuelto, restituyéndose, en su caso, las cantidades pagadas, sin que proceda reclamación alguna por ningún concepto.
5.-GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
El cliente tiene derecho a recibir un bien que sea conforme con el contrato de compraventa de acuerdo con lo previsto en el R.D.L. 1/2.007, de 16 de Noviembre, de Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (BOE 30/11/07)
En caso de que el bien adquirido no sea conforme, el consumidor tendrá derecho:
A optar entre exigir la reparación o la sustitución del bien (en ambos casos gratuita si la entrega se hace en las oficina de KOBAL SOLUCIONES, S.L. y a realizar en plazo razonable), salvo que resulte imposible o desproporcionado. La opción elegida será vinculante para el consumidor desde el momento en que la comunique al vendedor.
Si concluida la reparación y entregado el bien, sigue siendo no conforme con el contrato, el comprador podrá exigir la sustitución del bien o la rebaja del precio o la resolución del contrato conforme a lo previsto en la norma. Durante los seis meses posteriores a la entrega del bien reparado, el vendedor responderá de las faltas de conformidad que motivaron la reparación.
Si la sustitución no lograra poner el bien en conformidad con el contrato, el comprador podrá exigir la reparación del bien, la rebaja del precio o la resolución del contrato conforme a lo previsto en la norma.
La rebaja del precio y la resolución del contrato procederán, a elección del consumidor cuando el consumidor no pudiera exigir la reparación o la sustitución y en los casos en que éstas no se hubieran llevado a cabo en plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el consumidor. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.
En todo caso, el consumidor tendrá derecho, de acuerdo con la legislación civil, a ser indemnizado por los daños y perjuicios derivados de la falta de conformidad.
El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega, salvo que se trate de bienes de segunda mano siendo en este caso de un año desde la entrega.
Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del bien o la índole de la falta de conformidad.
La acción de reclamación prescribirá a los tres años desde la entrega del bien.
El consumidor deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Salvo prueba en contrario, se entenderá que la comunicación del consumidor ha tenido lugar dentro del plazo establecido.
La reparación y la sustitución suspenden el cómputo de los plazos para el ejercicio de las acciones a que se refiere esta ley.
Cuando al consumidor le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse frente al vendedor por la falta de conformidad de los bienes con el contrato de compraventa podrá reclamar directamente al productor (fabricante /importador) en los mismos plazos y condiciones.
Para poder hacer efectiva la presente garantía será requisito imprescindible la presentación de la correspondiente factura de compra.
6.-DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con lo establecido en el Art. 44 de la Ley de Comercio Minorista 7/1996 de 15 de enero, el comprador podrá desistir libremente del contrato dentro del plazo de SIETE DIAS HÁBILES contados desde la fecha de recepción del producto, salvo en los casos excluidos expresamente por las disposiciones legales o reglamentarias que sean de aplicación. Para ello deberá comunicarlo a KOBAL SOLUCIONES, S.L. KOBAL SOLUCIONES, S.L. dentro del plazo indicado.
En este supuesto el comprador deberá satisfacer los gastos directos de devolución y, en su caso, indemnizar los desperfectos del objeto de la compra.
Transcurrido ese plazo, no se admitirá devolución alguna.
7.-AMBITO DE APLICACIÓN
Los precios detallados en esta web son exclusivamente para España. Y los envíos se ajustarán de forma diferente a la España no Peninsular previa solicitud y acuerdo.
8.-LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la ley española.
Para resolver cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera surgir en relación a la interpretación o cumplimiento del presente contrato, serán competentes los Juzgados y Tribunales que correspondan en cada caso por aplicación de la Ley. Si el fuero aplicable pudiera ser disponible, serán competentes los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.